ВТБ · ★2
Отзыв 2364561148
Юрий, 2025-09-30 · 👍 1 👎 0
Отсутствуют нужные категории кэшбэка. 1 месяц были нормальные категории, 6 месяцев ерунда! З/п если попала на выходные, перевод денег ждите только в понедельник и то не факт!
Ответ разработчика 2026-03-06
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отсутствуют нужные категории кэшбэка. 1 месяц были нормальные категории, 6 месяцев ерунда!» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы были нужные мне категории, чтобы получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.82 |
| 1 | «З/п если попала на выходные, перевод денег ждите только в понедельник и то не факт!» | Когда зарплата попадает на выходные, я хочу чтобы перевод денег происходил сразу, чтобы не ждать до понедельника. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1