Сбер · ★1
Отзыв 2364557215
Галина, 2025-05-10 · 👍 2 👎 2
Здравствуйте. Как мне вернуть ошибочновй перевод на Марию Олеговну Т. Ибо ранее этот телефон был у моей знакомой, потом взяла другую симку с другим номером.? Помогите, свяжитесь с ней. Пожалуйста. СПБ не видно, значок маленький, перевод без отчества. Очень жалко.
Ответ разработчика 2025-07-03
Здравствуйте! Перевод может вернуть только сам получатель. Рекомендуем позвонить ему и попросить вернуть деньги
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как мне вернуть ошибочновй перевод на Марию Олеговну Т. Ибо ранее этот телефон был у моей знакомой, потом взяла другую симку с другим номером.? Помогите, свяжитесь с ней. Пожалуйста. СПБ не видно, значок маленький, перевод без отчества.» | Когда я делаю перевод по номеру телефона, я хочу видеть полные данные получателя (включая отчество), чтобы избежать ошибочных переводов и иметь возможность их вернуть. | боль | 2 | 0.90 | Показ полных данных получателя при переводе при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1