ВТБ · ★3
Отзыв 2364492383
Ксения, 2025-06-12 · 👍 8 👎 0
После последнего обновления пропали пуш уведомления. Всё включено но уведомления не приходят. Смс уведомления подключены,но работают через раз. В чем причина,почему не работает корректно приложение. Я уже несколько раз оставляю отзыв,после обновлений пропадают push уведомления! Разберитесь с этой проблемой в конце концов.
Ответ разработчика 2026-06-19
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления пропали пуш уведомления. Всё включено но уведомления не приходят. Смс уведомления подключены,но работают через раз.» | Когда я обновляю приложение, я хочу чтобы push-уведомления продолжали приходить, чтобы я не пропускал важные события по счетам. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение уведомлений после обновления при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1