ВТБ · ★1
Отзыв 2364450270
Ольга, 2025-05-07 · 👍 1 👎 0
ужас, а не приложение! ни каких плюсов не вижу! при оплате счётов по газу и электричеству в чеке не отображаются предыдущие показания, для бюджетников это важно! 2 задолбали выплывающие окна с рекламой! не успело загрузиться приложение хоп и реклама😡. к меню худо-бедно привыкли.
Ответ разработчика 2025-05-07
Спасибо за отзыв. Приняли во внимание. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при оплате счётов по газу и электричеству в чеке не отображаются предыдущие показания, для бюджетников это важно!» | Когда я оплачиваю счета за газ и электричество, я хочу видеть предыдущие показания в чеке, чтобы контролировать расход и для бюджетников это важно. | боль | 2 | 0.90 | Передача показаний счетчиков при оплате ЖКУ классификатор | 0.71 |
| 1 | «задолбали выплывающие окна с рекламой! не успело загрузиться приложение хоп и реклама😡» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы не было навязчивой рекламы, чтобы я мог сразу пользоваться функциями. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1