Сбер · ★3
Отзыв 2364317574
Антонина, 2025-05-02 · 👍 9 👎 1
Приложение, за умное, слишком долго и сложно всë искать . И банк зажравшийся. Во всех банках карты с бесплатным обслуживанием , а в этом сколько себя помню вечно годовое обслуживание оплачиваю.
Ответ разработчика 2025-05-02
Здравствуйте! Мы стараемся улучшить приложение, сделать его более функциональным и доступным. К нововведениям тяжело привыкнуть, но, надеемся, в будущем вы оцените удобство новой версии. Если у вас есть предложения по будущим обновлениям - будем рады узнать. СберКартами можно пользоваться без ежемесячного обслуживания, для этого есть много способов: https://www.sberbank.com/ru/person/blog/sbercard_sovety
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «слишком долго и сложно всë искать» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.68 |
| 1 | «Во всех банках карты с бесплатным обслуживанием , а в этом сколько себя помню вечно годовое обслуживание оплачиваю.» | Когда я пользуюсь картой, я хочу бесплатное обслуживание, как в других банках, чтобы не платить ежегодно. | боль | 2 | 0.90 | бесплатное обслуживание карт при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1