Сбер · ★1
Отзыв 2364312428
Евгений, 2025-05-02 · 👍 0 👎 0
Спасибо за обновление, блогодоря вашим стараниям перешел пользоваться другими приложениями банков. Так как не могу оплатить услуги и покупки с Авито и Озон, Алиэкспресс....
Ответ разработчика 2025-08-11
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где видно сложности, дату и сумму попытки списания, последние 4 цифры карты. В теме письма укажите «Евгений 24.06.25 RuStore». Проверим причины
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Так как не могу оплатить услуги и покупки с Авито и Озон, Алиэкспресс....» | Когда я хочу оплатить услуги и покупки с Авито, Озон, Алиэкспресс, я хочу, чтобы приложение позволяло это делать, чтобы мне не приходилось переходить на другие банки. | боль | 2 | 0.90 | Управление ПДС и НПФ в приложении при выделении темы | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1