Сбер · ★1
Отзыв 2364309077
Виктор, 2025-05-13 · 👍 4 👎 2
В драйв банке было понятно, если прописываешь сумму которую собираешься внести(вне зависимости от ее наличия на счёте), то сразу показывает какой ежемесячный платеж станет и можно на что- то ориентироваться .при нажатии рассчитать необходимо наличие суммы (пишет недостаточно средств) которую хочу внести, но мне нужен только предварительный расчет я же пишу :после нажатия кнопки "рассчитать" пишет недостаточно средств!!!!
Ответ разработчика 2025-05-13
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, поэтапные скрины, где видно сложности, дату и время входа. В теме письма укажите «Виктор 13.05.25 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при нажатии рассчитать необходимо наличие суммы (пишет недостаточно средств) которую хочу внести, но мне нужен только предварительный расчет» | Когда я хочу предварительно рассчитать ежемесячный платеж при досрочном погашении, я хочу видеть расчет без требования наличия средств на счете, чтобы я мог планировать свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1