Озон · ★2
Отзыв 2364306725
Мистер, 2025-05-01 · 👍 5 👎 0
У меня один вопрос?! Зачем устанавливать, это кастрированное приложение, если те же самые функции, есть в самом приложении Ozon? Чем оно отличается? Бот в обратной связи, как был тупой и бесполезный, так и остался! Тех поддержка, дно дна. Это тупо, клон самомого приложения
Ответ разработчика 2025-06-29
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Это полноценное приложение Ozon Банка, оно работает отдельно от маркетплейса Ozon. В нём вы можете переводить деньги, оплачивать услуги, подключать/отключать дополнительные услуги и опции по Ozon Карте.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем устанавливать, это кастрированное приложение, если те же самые функции, есть в самом приложении Ozon? Чем оно отличается?» | Когда я вижу это приложение, я хочу понять, чем оно отличается от основного приложения Ozon, чтобы решить, стоит ли его устанавливать. | вопрос | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «Бот в обратной связи, как был тупой и бесполезный, так и остался! Тех поддержка, дно дна.» | Когда я обращаюсь в поддержку через бота, я хочу получить полезный ответ, а не бесполезного бота, чтобы решить свою проблему. | боль | 3 | 0.95 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1