Т-Банк · ★5

Отзыв 2364057448

Спартак, 2025-04-24 · 👍 11 👎 3

Добрый вечер , в связи с невыполнением изначальных условий , я собираюсь перестать пользоваться вашим банком , бот не отвечает на мои вопросы , консультанты не помогают . Спасибо за годы с вами , было приятно пользоваться вашим банком на протяжении 4 лет

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «бот не отвечает на мои вопросы» Когда у меня возникают вопросы, я хочу чтобы бот отвечал на них, чтобы получать помощь. боль 2 0.90 Улучшить понимание ботом вопросов классификатор 0.83
1 «консультанты не помогают» Когда обращаюсь к консультантам, я хочу чтобы они помогали, чтобы решать проблемы. боль 2 0.90 Компетентность сотрудников банка классификатор 0.64

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1