ПСБ · ★1

Отзыв 2364053701

Константин, 2025-04-24 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-24

Худший банк. Пользуюсь разными банками, но этот безусловно тот, которым лучше не пользоваться. Заблокировали карту на ровном месте, потому что у них "возникли подозрения". Спасибо за предоставленные неудобства. Отдельное "удобство" о котором тоже стоит отметить, это кэшбэк, очень умно придумано, что воспользоваться им можно только после накопления 500р, и к тому же он сгорает, так что он как бы есть и его как бы нет. Так же очень "удобно", что выплачивается он с 5 по 20 число

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Заблокировали карту на ровном месте, потому что у них "возникли подозрения"»	Когда пользуюсь картой, я хочу, чтобы ее не блокировали без объяснения причин, чтобы не испытывать неудобств.	боль	3	0.90	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.85
1	«воспользоваться им можно только после накопления 500р, и к тому же он сгорает»	Когда получаю кэшбэк, я хочу, чтобы им можно было воспользоваться без минимального порога и чтобы он не сгорал, чтобы он был реально доступен.	боль	2	0.90	Снизить минимальный порог вывода кэшбэка классификатор	0.84
2	«выплачивается он с 5 по 20 число»	Когда ожидаю выплату кэшбэка, я хочу, чтобы она происходила в удобное время, а не в узкий период с 5 по 20 число, чтобы не ждать.	боль	1	0.80	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1