ВТБ · ★2
Отзыв 2364032595
Бахарева, 2025-04-24 · 👍 0 👎 0
удобный банк, но в нем вечно слетает клавиатура, +это один из тех банков, на котором арестовывают карты. Это не круто
Ответ разработчика 2025-04-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. По арестам: банк обязан исполнять постановления судебных приставов в соответствии с действующим законодательством.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в нем вечно слетает клавиатура» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы клавиатура не слетала, чтобы вводить данные без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Русская раскладка в безопасной клавиатуре классификатор | 0.77 |
| 1 | «это один из тех банков, на котором арестовывают карты» | Когда я использую карту, я хочу, чтобы ее не арестовывали, чтобы избежать неприятностей. | боль | 2 | 0.80 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1