ВТБ · ★3
Отзыв 2363710853
Катя, 2025-04-15 · 👍 0 👎 2
Пишу про последнюю версию. В разделе кредитные карты нельзя уменьшить лимит, хотя в предыдущих версиях эта возможность была. Банк самостоятельно увеличил сумму, а на обращение к ним в чат отвечает - "зайдите в настройки карты и уменьшите"
Ответ разработчика 2025-05-12
Возникает какая-то ошибка при попытке уменьшить лимит? Попробуйте выполнить необходимые действия в web-версии личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В разделе кредитные карты нельзя уменьшить лимит, хотя в предыдущих версиях эта возможность была.» | Когда я хочу уменьшить лимит по кредитной карте, я хочу иметь возможность сделать это в настройках карты, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1