Сбер · ★4
Отзыв 2363636204
Юлия, 2025-04-13 · 👍 3 👎 0
До недавнего времени приложение работой отлично, но буквально с апреля приложение начало вылетать при попытке входа. Удаление и переустановка не помогли. Как выскакивало "Сбербанк останавлено", так и выскакивает. Приходится пользоваться Сбером в браузере. Может подскажите возможные решения данной проблемы?
Ответ разработчика 2025-04-14
Здравствуйте! Попробуйте удалить приложение и скачать его с сайта банка
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение начало вылетать при попытке входа» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно не вылетало, чтобы я мог пользоваться им. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.74 |
| 1 | «Может подскажите возможные решения данной проблемы?» | Когда приложение вылетает, я хочу получить решение проблемы, чтобы снова пользоваться приложением. | вопрос | 1 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1