ПСБ · ★1
Отзыв 2363582334
Наталья, 2025-04-12 · 👍 13 👎 0
служба поддержки приложения вообще не работает, если бы можно было поставить -5 звезд, поставил бы. 2 раза звонил что исправили проблему до сих пор, неработает
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «служба поддержки приложения вообще не работает» | Когда у меня проблема с приложением, я хочу, чтобы служба поддержки работала и решала её, чтобы проблема была исправлена. | боль | 2 | 0.95 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1