ВТБ · ★1
Отзыв 2363528273
Валерий, 2025-04-10 · 👍 0 👎 0
Поганый банк невозможно сделать перевод. Сразу блокирует безопасники. Всякая херня по смс. Почему тогда не сделать перевод по смс. Сколько можно бегать в банк при каждом переводе. Уже страшно десять рублей переводить. Заблокируют беги опять в банк.
Ответ разработчика 2025-06-23
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно сделать перевод. Сразу блокирует безопасники.» | Когда я делаю перевод, я хочу чтобы он проходил без блокировок, чтобы не приходилось бегать в банк. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.71 |
| 1 | «Почему тогда не сделать перевод по смс.» | Когда я перевожу деньги, я хочу чтобы можно было подтвердить перевод по смс, чтобы не ходить в банк. | фича | 2 | 0.90 | Упрощение процесса денежных переводов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1