ПСБ · ★1

Отзыв 2363428050

Серёга, 2025-04-08 · 👍 5 👎 2

Что происходит с приложеним? 5 дней не работает (не заходит) ,день поработал и опять на дней 5 (когда как). Ранее таких сильных сбоев не наблюдалось. Пс: Приложение обновленно (переустонавливать пробовал). Дайте ответ пожалуйста или устраните этот уже 2 недельный глюк! Людям вы тоже ничего не отвечаете,где тех поддержка,че за не серьёзность?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«5 дней не работает (не заходит) ,день поработал и опять на дней 5 (когда как).»	Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно и без длительных сбоев, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.	боль	3	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.92
1	«Людям вы тоже ничего не отвечаете,где тех поддержка,че за не серьёзность?»	Когда у меня возникают проблемы с приложением, я хочу получать ответы от техподдержки, чтобы понимать, что происходит и когда это исправят.	боль	3	0.90	информирование о сбоях и сроках классификатор	0.86

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1