Альфа · ★1
Отзыв 2363330010
Дикий, 2025-04-05 · 👍 11 👎 1
капец какой-то, решила стать новым клиентом этого банка, по итогу разочаровалась. оплата не проходит , ничего абсолютно не грузится! я не могу зайти спокойно в приложение, оно то вылетает на половине операции то не заходит вообще. Карту он мою при входе не видит ! Как?! Спустя сотню попыток у меня получается но выявляется новые проблемы. Смс с кодами мне приходят но они почему-то не верные)Спустя столько же попыток мне удаётся войти в приложение, оно работает оно недолго и снова вылетает также)
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «оно то вылетает на половине операции то не заходит вообще» | Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы оно не вылетало и загружалось, чтобы я могла спокойно пользоваться банком. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.75 |
| 1 | «оплата не проходит» | Когда я пытаюсь оплатить, я хочу чтобы оплата проходила, чтобы я могла совершать покупки. | боль | 3 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.77 |
| 2 | «Смс с кодами мне приходят но они почему-то не верные» | Когда я ввожу коды из СМС, я хочу чтобы они были верными, чтобы я могла войти в приложение. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1