Отзыв 2363261972
Виталий, 2025-04-03 · 👍 3 👎 0
Не буду оценивать.Но....Сегодня надо было перевести человеку нную сумму. Открыл приложение -перевести- нашел контакт.В нём 4 номера телефона,на одном из них зелёная галка - номер привязан к сберу.набираю сумму и нажимаю ,,перевести,, Ииииии.....(без каких - либо дальнейших проверок данных получателя) ПЕРЕВОД ДОСТАВЛЕН!!!........СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!! Звоню 900 - ,,извините ,но ошибочный перевод не может быть отменён, попросите получателя ,может он честный и вернёт вам ваши деньги.
Ответ разработчика 2025-04-04
Здравствуйте! Отметка напротив номера означает, что к нему действительно привязана карта, но имя контакту в телефоне даете вы, а не банк. При введении номера, под изображением банка будут указаны Имя и первая буква Фамилии получателя, по ним можно сверить, что данные указаны верно. Пожалуйста, не нажимайте "Перевести", пока не уверены, что вся информация для перевода введена правильно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «набираю сумму и нажимаю ,,перевести,, Ииииии.....(без каких - либо дальнейших проверок данных получателя) ПЕРЕВОД ДОСТАВЛЕН!!!........СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!!» | Когда перевожу деньги по номеру телефона, я хочу чтобы приложение проверяло данные получателя и предупреждало о возможной ошибке, чтобы перевод не уходил другому человеку. | боль | 3 | 0.95 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.75 |
| 1 | «Звоню 900 - ,,извините ,но ошибочный перевод не может быть отменён, попросите получателя ,может он честный и вернёт вам ваши деньги.» | Когда совершаю ошибочный перевод, я хочу чтобы банк мог отменить его или помочь вернуть деньги, чтобы не терять свои средства. | боль | 3 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1