Альфа · ★1

Отзыв 2363246429

Дарья, 2025-04-03 · 👍 1 👎 0

Недавно стала счастливым обладателем карты альфа банка. 1. Нельзя оплатить с QR кода по фото - выдаёт ошибку. Поддержка рекомендовала очистить кеш, перезагрузить телефон, переустановить приложение - ничего не помогло. Тогда мне предложили !распечатать счёт и отсканировать qr код по бумажке 🤡. В итоге перевела деньги в т-банк и оплатила как человек. 2. Нельзя составить заявку на кредитку 3. Нельзя отследить статус заявки. Зачем нужно приложение, кроме как посмотреть остаток, пока не поняла 🙈

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Нельзя оплатить с QR кода по фото - выдаёт ошибку.»	Когда я хочу оплатить по QR-коду с фото, я хочу, чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы я мог быстро совершить платеж.	боль	2	0.95	Нестабильная оплата по QR-коду классификатор	0.86
1	«Нельзя составить заявку на кредитку»	Когда я хочу оформить заявку на кредитную карту, я хочу иметь возможность создать заявку в приложении, чтобы не искать другие способы.	боль	2	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.72
2	«Нельзя отследить статус заявки.»	Когда я подал заявку, я хочу отслеживать ее статус в приложении, чтобы быть в курсе.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1