ВТБ · ★1
Отзыв 2363186272
Елена, 2025-04-02 · 👍 2 👎 0
До сих пор не решили проблему с декабря месяца
Ответ разработчика 2025-04-02
Если проблема связана с ВТБ Онлайн, то опишите её суть.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «До сих пор не решили проблему с декабря месяца» | Когда у меня есть проблема с приложением, я хочу, чтобы её решили в разумные сроки, чтобы я мог пользоваться сервисом. | боль | 2 | 0.85 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1