ВТБ · ★1
Отзыв 2363108810
Вадим, 2025-03-31 · 👍 6 👎 0
Все мелко, вкладки не переключаются, кнопки не нажимаются и все дико тупит!!! Оборвите руки разработчикам!!! Ранее все работало стабильно. Зачем испортили?
Ответ разработчика 2025-04-23
Если завтра утром ситуация не изменится, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все мелко» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был крупным, чтобы все элементы были видны | боль | 2 | 0.80 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.81 |
| 1 | «вкладки не переключаются» | Когда переключаю вкладки, я хочу чтобы они переключались, чтобы я мог пользоваться функциями | боль | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 2 | «кнопки не нажимаются» | Когда нажимаю кнопки, я хочу чтобы они нажимались, чтобы приложение работало | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.67 |
| 3 | «все дико тупит!!!» | Когда работаю с приложением, я хочу чтобы оно не тормозило, чтобы было удобно пользоваться | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1