ВТБ · ★1
Отзыв 2363091621
Вадим, 2025-03-30 · 👍 1 👎 0
Предыдущая оценка была **, теперь * - из приложения пропал целый раздел и ни один из трёх "операторов поддержки" не может объяснить, как такое возможно, не говоря уже о "почему" это произошло...
Ответ разработчика 2025-12-05
О каком разделе идёт речь?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «из приложения пропал целый раздел и ни один из трёх "операторов поддержки" не может объяснить, как такое возможно, не говоря уже о "почему" это произошло...» | Когда из приложения пропадает раздел, я хочу получить объяснение от поддержки, чтобы понимать, что произошло. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1