Отзыв 2362910840
Галина, 2025-03-25 · 👍 7 👎 0
они сами акцию создают приведи друга, а потом жди месяц вознаграждение, за выполнение всех условий, это раз, с интернетом все в норме, но в приложении пишет, что проблемы с интернетом!!! похоже пора и с втб прощаться, как и со сбером, хотя я зарплатный клиент!!! лучше уйти в другой банк!!!
Ответ разработчика 2025-03-26
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «они сами акцию создают приведи друга, а потом жди месяц вознаграждение, за выполнение всех условий» | Когда участвую в акции «приведи друга», я хочу получать вознаграждение быстрее, чтобы не ждать месяц. | боль | 2 | 0.90 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.84 |
| 1 | «с интернетом все в норме, но в приложении пишет, что проблемы с интернетом!!!» | Когда у меня есть интернет, я хочу, чтобы приложение корректно определяло его наличие, чтобы не видеть ложные ошибки. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1