ВТБ · ★1
Отзыв 2362910625
Кристина, 2025-03-26 · 👍 22 👎 0
Почему после скачивание приложения не возможно сделать перевод через сбп и пропал звук оповещения при переводе, зачем вы вообще предлагаете обновить приложение если его до ума не довели чтобы людям создать не удобства и проблемы 🤷 я просто в шоке
Ответ разработчика 2025-03-26
Система быстрых платежей не работала по всей стране по независящим от ВТБ причинам. Вы легко можете убедиться в этом, если попробуете поискать новости по теме массового сбоя в работе СБП. Сейчас операции с системой быстрых платежей работают в штатном режиме.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно сделать перевод через сбп» ≈ | Когда после обновления приложения пытаюсь сделать перевод через СБП, я хочу чтобы перевод проходил, чтобы не сталкиваться с неудобствами и проблемами. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.82 |
| 1 | «пропал звук оповещения при переводе» | Когда после обновления приложения делаю перевод, я хочу чтобы звук оповещения работал, чтобы знать о статусе перевода. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение уведомлений после обновления классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1