Сбер · ★5
Отзыв 2362751679
Владислав, 2025-03-24 · 👍 9 👎 1
После обновления - вылетает. Пользоваться невозможно. Дополняю отзыв после ответа разработчиков приложения : VPN не пользуюсь. Аппарат перезагружал. Через мобильную связь, МТС и Ростелеком, ситуация такая же : приложение самопроизвольно закрывается. Дополняю отзыв. А сам то отчёт как отправить ? И о приложении : обновлял. Оперативка : вроде хватает. Раньше то всё работало. Да и сейчас остальные приложения работают. Дополнение : снёс приложение и установил заново. Пока не вылетает. Наблюдаю.
Ответ разработчика 2025-09-09
Здравствуйте! Хорошо, пишите, если ситуация изменится
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления - вылетает. Пользоваться невозможно.» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно и не вылетало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без сбоев. | боль | 3 | 0.98 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.73 |
| 1 | «А сам то отчёт как отправить ?» | Когда приложение вылетает, я хочу иметь возможность отправить отчет о проблеме, чтобы разработчики могли её исправить. | вопрос | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1