ВТБ · ★2
Отзыв 2362515400
Дмитрий, 2025-09-10 · 👍 5 👎 0
Уважаемые разработчики, при оплате ВТБ pay очень часто не распознаётся карта. При этом та же карта в мир pay тут же распознаётся. Приходится в телефоне иметь обе программы. Устраните эту проблему пожалуйста. Проблема не решена. Оч часто при попытке оплатить приложение выдает сообщение что оплата в данный момент не возможна. Все сделал , что рекомендовали. Да стало лучше. Но сбер онлайн часто приходится включать чтоб расплачиваться без проблем.
Ответ разработчика 2025-09-10
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при оплате ВТБ pay очень часто не распознаётся карта. При этом та же карта в мир pay тут же распознаётся. Приходится в телефоне иметь обе программы.» | Когда оплачиваю через ВТБ pay, я хочу чтобы карта распознавалась так же надежно, как в мир pay, чтобы не приходилось держать обе программы и оплата проходила без сбоев. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.82 |
| 1 | «Оч часто при попытке оплатить приложение выдает сообщение что оплата в данный момент не возможна.» | Когда пытаюсь оплатить через приложение, я хочу чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы не приходилось включать другие приложения для расчетов. | боль | 2 | 0.90 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1