Отзыв 2362473353
Виталия, 2025-03-16 · 👍 9 👎 6
Ненавижу ваш банк, крайне не удобный дизайн, непонятное расположение кнопок. И постоянно чтоб что-то сделать нужно идти к вам в офис, 21 Век на дворе, мы до сих пор ходим по офисам и сидим в очередях!!!!
Ответ разработчика 2025-03-16
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением дизайна приложения и упрощением процесса взаимодействия с нашими услугами. Уже сейчас многие операции можно совершить онлайн, без визита в офис. Мы также активно развиваем цифровые сервисы, чтобы уменьшить необходимость посещения отделений. Если у вас возникнут конкретные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь — мы сделаем всё возможное, чтобы вам было проще и удобнее пользоваться нашими услугами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «крайне не удобный дизайн, непонятное расположение кнопок» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был удобным и кнопки были понятно расположены, чтобы быстро выполнять операции. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
| 1 | «постоянно чтоб что-то сделать нужно идти к вам в офис, 21 Век на дворе, мы до сих пор ходим по офисам и сидим в очередях!!!!» | Когда мне нужно решить вопрос, я хочу делать это через приложение, а не посещать офис, чтобы не тратить время на очереди. | боль | 3 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1