Т-Банк · ★1

Отзыв 2362164916

Анастасия, 2025-06-24 · 👍 30 👎 1

Недоразумение, а не банк. В приложении вагон лишнего г-на, система бонусов НИКАКАЯ - вообще не учитывает геолокацию и интересы клиента. Категории кэшбэка смешные. Ненужные эти "инвестиции" везде пихают. При арестах угоняют карту в минус. Позорный стал банк после смены "имени"

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«система бонусов НИКАКАЯ - вообще не учитывает геолокацию и интересы клиента»	Когда я пользуюсь системой бонусов, я хочу, чтобы она учитывала мою геолокацию и интересы, чтобы получать релевантные предложения.	боль	2	0.90	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.74
1	«Категории кэшбэка смешные»	Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были полезными и интересными, чтобы получать выгоду.	боль	2	0.85	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.91
2	«Ненужные эти "инвестиции" везде пихают»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было навязчивых предложений об инвестициях, чтобы не отвлекаться на ненужный функционал.	боль	2	0.80	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.64
3	«При арестах угоняют карту в минус»	Когда происходит арест карты, я хочу, чтобы она не уходила в минус, чтобы избежать финансовых проблем.	боль	2	0.85	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1