ВТБ · ★1
Отзыв 2362041049
Наталья, 2025-03-08 · 👍 4 👎 0
Плохая работа банка, вопрос вообще не могут решить уже 1,5 месяца, все отговорки.
Ответ разработчика 2025-03-10
Какой у вас вопрос о работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вопрос вообще не могут решить уже 1,5 месяца, все отговорки.» | Когда у меня возникает проблема с банком, я хочу, чтобы её решали быстро, а не откладывали на 1,5 месяца, чтобы я не испытывал неудобств. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1