ВТБ · ★4
Отзыв 2361923171
Сергей, 2025-03-06 · 👍 0 👎 0
Приложение хорошее. Всё устраивает. Поставил 4 звёзды из-за Чат-бота. Ни как не мог дать ответ на простой вопрос. Потребовалось вмешательство оператора. Ответ получил сразу.
Ответ разработчика 2025-03-07
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ни как не мог дать ответ на простой вопрос. Потребовалось вмешательство оператора.» | Когда у меня возникает простой вопрос в чат-боте, я хочу получить на него ответ сразу, чтобы не тратить время на ожидание оператора. | боль | 2 | 0.95 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1