Т-Банк · ★1

Отзыв 2361820937

Елена, 2025-03-03 · 👍 10 👎 4

самый худший банк, обращения обрабатываются месяцами, плата за обслуживание карты то отменяется, то опять появляется

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «обращения обрабатываются месяцами» Когда обращаюсь в банк, хочу чтобы обращения обрабатывались быстро, чтобы не ждать месяцами. боль 2 0.90 быстрое обслуживание без очередей классификатор 0.85
1 «плата за обслуживание карты то отменяется, то опять появляется» Когда пользуюсь картой, хочу чтобы плата за обслуживание была стабильной, чтобы не было неожиданных списаний. боль 2 0.90 Понимание причин списаний и возврат средств классификатор 0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1