Сбер · ★1
Отзыв 2361758909
Алексей, 2025-03-01 · 👍 0 👎 0
Не дают подключить сберпрайм за 1р,постоянно вылазиет 199,какой бы промокод не использовал.Поддержка просто забила,просили прислать скрин предложения и все,больше не отвечают.
Ответ разработчика 2025-03-07
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрин c промокодом, скрин при применении . В теме письма укажите «Алексей 01.03.25 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не дают подключить сберпрайм за 1р,постоянно вылазиет 199,какой бы промокод не использовал.» | Когда я пытаюсь подключить СберПрайм по акции за 1 рубль, я хочу чтобы акция применялась, чтобы я мог воспользоваться предложением. | боль | 3 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.81 |
| 1 | «Поддержка просто забила,просили прислать скрин предложения и все,больше не отвечают.» | Когда я обращаюсь в поддержку с проблемой, я хочу чтобы мне помогли решить её, а не игнорировали после запроса скриншота. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1