ВТБ · ★2
Отзыв 2361728568
Дмитрий, 2025-02-28 · 👍 0 👎 0
плохой банк, начиная от офиса с хамское обслуживанием и заканчивая приложением, которое отображает некорректную информацию по вкладам, + вершина всего, что с кешбеком могут обмануть и за акцию приведи друга, я месяц выбивал вознаграждение! Так, что вот так, на любую критику, могу показать кучу претензий направленых мною в банк
Ответ разработчика 2025-02-28
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение, которое отображает некорректную информацию по вкладам» ≈ | Когда проверяю информацию по вкладам в приложении, я хочу видеть корректные данные, чтобы доверять отображению. | боль | 2 | 0.80 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.81 |
| 1 | «за акцию приведи друга, я месяц выбивал вознаграждение» | Когда участвую в акции 'приведи друга', я хочу получать вознаграждение без задержек, чтобы не тратить время на выбивание бонусов. | боль | 2 | 0.85 | Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1