Озон · ★2
Отзыв 2361564396
Светлана, 2025-02-23 · 👍 2 👎 0
Ужасно, в приложении озон-банка и аккаунта разные данные и надо кучу действий совершить, чтобы перепривязать карту на другой телефон
Ответ разработчика 2025-02-23
Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в приложении озон-банка и аккаунта разные данные» | Когда данные в приложении и аккаунте различаются, я хочу, чтобы они были синхронизированы, чтобы не приходилось совершать лишние действия. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.63 |
| 1 | «надо кучу действий совершить, чтобы перепривязать карту на другой телефон» | Когда мне нужно перепривязать карту на другой телефон, я хочу делать это быстро и просто, чтобы не совершать кучу действий. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1