Отзыв 2361527274
Ольга, 2025-02-22 · 👍 2 👎 1
В истории не видно переводы на валберис и на озон ,когда ложишь в кошелек. Зачем то при переводе или перечисления денег указывается не номер карты а счёт, зачем? Чтобы запутаться ?если несколько карт то да я постоянно путаюсь
Ответ разработчика 2025-02-22
Здравствуйте! Если у вас есть платежный счет с привязанной к нему картой, он будет предлагаться при выборе счета списания. Баланс у платежного счета и привязанной карты одинаковый. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату, время и сумму операции, которая не отображается в истории, скрин из истории, где видно, что этой операции нет, скрин из настроек телефона с версией ОС. В теме письма укажите «Ольга 22.02.2025 RuStore». Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В истории не видно переводы на валберис и на озон ,когда ложишь в кошелек.» | Когда я пополняю кошелёк на маркетплейсах (Вайлдберриз, Озон), я хочу, чтобы эти переводы отображались в истории, чтобы я мог отслеживать свои операции. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.65 |
| 1 | «Зачем то при переводе или перечисления денег указывается не номер карты а счёт, зачем? Чтобы запутаться ?если несколько карт то да я постоянно путаюсь» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы указывался номер карты, а не счёт, чтобы я не путался, если у меня несколько карт. | боль | 2 | 0.90 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1