Т-Банк · ★2

Отзыв 2361456927

Инна, 2025-07-29 · 👍 23 👎 4

Тинькофф уже не удобное приложение Очень много лишнего, загружается долго. Да еще теперь чтобы открыть приложение нужно дважды его вызывать. В первый раз открывается последнее окно. Жмешь перейти на окно выше - приложение закрывается и надо еще раз заходить. Зачем в банковском приложении магазины и тп. При этом выходит дороже, чем если делаешь заказ через приложение магазина. Даже с повышенным кешбеком. Смысл И при этом нет возможности заказать многие отчеты, только через поддержку.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«теперь чтобы открыть приложение нужно дважды его вызывать. В первый раз открывается последнее окно. Жмешь перейти на окно выше - приложение закрывается и надо еще раз заходить.»	Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось сразу, а не требовало повторного вызова, чтобы не тратить время.	боль	2	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.78
1	«Зачем в банковском приложении магазины и тп. При этом выходит дороже, чем если делаешь заказ через приложение магазина. Даже с повышенным кешбеком. Смысл»	Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу видеть только банковские функции, без магазинов и лишнего, чтобы приложение было простым и быстрым.	фича	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.77
2	«нет возможности заказать многие отчеты, только через поддержку.»	Когда мне нужны отчеты, я хочу заказывать их самостоятельно в приложении, чтобы не обращаться в поддержку.	фича	1	0.85	Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1