ВТБ · ★1
Отзыв 2361417199
Владимир, 2025-02-19 · 👍 0 👎 0
Как только стал клиентом ВТБ, сразу стали атаковать мошенники. По началу было забавно, а потом надоело. Поменял номер телефона, на старый продолжали звонить. Приложение ещё допиливать и допиливать. Бесит что в приложении нельзя баланс карты увеличивать.
Ответ разработчика 2025-02-19
Что конкретно вы имеете в виду в последнем предложении своего отзыва? 🤔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как только стал клиентом ВТБ, сразу стали атаковать мошенники. По началу было забавно, а потом надоело. Поменял номер телефона, на старый продолжали звонить.» | Когда я становлюсь клиентом банка, я хочу, чтобы мои данные были защищены от мошенников, чтобы я чувствовал себя в безопасности. | боль | 3 | 0.95 | Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор | 0.67 |
| 1 | «Бесит что в приложении нельзя баланс карты увеличивать.» | Когда я хочу увеличить баланс карты, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы мне не приходилось искать другие способы. | фича | 2 | 0.90 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты при выделении темы | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1