ВТБ · ★1
Отзыв 2361262996
Шакирова, 2025-02-15 · 👍 0 👎 0
Здравствуйте, подала несколько отзывов, ответ не приходит. Почему? Номер последнего отзыва 12057951
Ответ разработчика 2026-06-02
Уточните, пожалуйста, где вы оставляли эти отзывы, и как они связаны с работой ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «подала несколько отзывов, ответ не приходит. Почему?» | Когда подаю отзывы в приложении, я хочу получать ответ, чтобы понимать, что мое обращение рассмотрено. | вопрос | 1 | 0.80 | Публикация всех отзывов без отклонений классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1