Сбер · ★1

Отзыв 2361107723

Chara, 2025-02-14 · 👍 5 👎 0

Последнее обновление сломало мне уведомления и чаты, а еще пролюбило список частых контактов для переводов. Сделало ли оно что-то хорошее? Не похоже UPD: Спасибо, все стало еще ХУЖЕ! Чат с оператором лежит, туда просто не зайти. Робот талдычит мне не о том, о чем я спросила его. Еще и на кой-то хрен из вкладок убрали историю переводов, зато добавили такие нужные КРЕДИТЫ. Мммм, найс, так держать

Ответ разработчика 2025-02-18

Здравствуйте! Все проверили. Уведомления не поступают, т.к. у вас нет подключенных карт. Вам нужно подключить СМС-уведомления по карте в банкомате

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Последнее обновление сломало мне уведомления и чаты»	Когда после обновления приложения ломаются уведомления и чаты, я хочу, чтобы они работали как раньше, чтобы я могла получать важные сообщения и общаться с поддержкой.	боль	3	0.95	Сохранение уведомлений после обновления классификатор	0.83
1	«а еще пролюбило список частых контактов для переводов»	Когда я перевожу деньги частым контактам, я хочу, чтобы список частых контактов сохранялся, чтобы не искать их заново.	боль	2	0.90	Сохранение избранного счёта классификатор	0.66
2	«Чат с оператором лежит, туда просто не зайти. Робот талдычит мне не о том, о чем я спросила его.»	Когда мне нужна помощь оператора, я хочу иметь доступ к чату с оператором, чтобы решить свою проблему, а не получать шаблонные ответы робота.	боль	3	0.95	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.71
3	«Еще и на кой-то хрен из вкладок убрали историю переводов»	Когда я хочу посмотреть историю своих переводов, я хочу, чтобы она была доступна во вкладках, чтобы я могла отслеживать свои операции.	боль	2	0.90	Быстрый поиск по истории платежей классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1