Сбер · ★1

Отзыв 2361026999

Женя, 2025-03-07 · 👍 2 👎 3

Интуитивно не понятное приложение, паспорт обновлялся 3 недели, написано в течении 24 часов кстати, подмяли транспортные карты НСК, теперь невозможно пополнить карту через другие банки или офлайн, спасибо спасибо

Ответ разработчика 2025-03-08

Здравствуйте! Какие именно разделы в приложении показались вам непонятными? Расскажите, пожалуйста, подробнее

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«паспорт обновлялся 3 недели, написано в течении 24 часов кстати»	Когда я обновляю паспорт, я хочу чтобы это происходило в течение 24 часов, как обещано, а не 3 недели.	боль	2	0.90	Обновление паспортных данных онлайн классификатор	0.69
1	«подмяли транспортные карты НСК, теперь невозможно пополнить карту через другие банки или офлайн»	Когда я хочу пополнить транспортную карту, я хочу иметь возможность сделать это через другие банки или офлайн, чтобы это было удобно.	боль	2	0.90	покупка автобусных билетов в приложении классификатор	0.63

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1