ВТБ · ★1
Отзыв 2360929272
Dima, 2025-02-05 · 👍 1 👎 0
приложение нормальное,банк ненормальный. открыли свою богадельню в Мариуполе,банкоматов нет,снял 500р. в Промсвязьбанк банкомате,комиссию сдерли 300р,за что так и не понял. закрыл карту, больше не буду связываться никогда с этим банком. Сбербанк топ!!! без комиссий в банкоматах псб и переводы тоже без комиссии. возьмите пример со сбербанка.
Ответ разработчика 2026-01-07
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Рекомендуем ознакомиться с тарифами на нашем официальном сайте (www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/), где вы сможете узнать, в каких случаях есть комиссия за снятие наличных в банкоматах сторонних банков, а когда она отсутствует.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «открыли свою богадельню в Мариуполе,банкоматов нет,снял 500р. в Промсвязьбанк банкомате,комиссию сдерли 300р» | Когда нахожусь в Мариуполе и хочу снять наличные, я хочу иметь доступ к банкоматам без комиссии, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.90 | Больше банкоматов и отделений классификатор | 0.66 |
| 1 | «за что так и не понял» | Когда снимаю наличные в банкомате другого банка, я хочу понимать, за что списывается комиссия, чтобы избежать неожиданных списаний. | вопрос | 2 | 0.80 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1