Сбер · ★1
Отзыв 2360859203
Игорь, 2025-02-03 · 👍 0 👎 0
Самый параноидальный банк стал!!! Делал покупки детям и родственникам на Новый год, в итоге и приложение заблокировали и карту! Теперь бегай по отделениям и доказывай что ты это ты и ты имеешь право потратить свои сбережения на СВОИ цели, а не мошенников! Было-бы ничего, но ноги больные, не набегаешься и не купить ничего пока банк не соизволит "разрешить". И я пишу отзыв не 3 февраля, а 12 декабря 2025 года (что за неуважение? Закидывать отзыв в конец списка чтобы ни кто не прочитал!)
Ответ разработчика 2025-12-15
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "Игорь RuStore разблокировка". Всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в итоге и приложение заблокировали и карту!» | Когда я совершаю покупки для семьи, я хочу, чтобы банк не блокировал мои карты и приложение, чтобы я мог свободно распоряжаться своими деньгами. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.63 |
| 1 | «Закидывать отзыв в конец списка чтобы ни кто не прочитал!» | Когда я пишу отзыв, я хочу, чтобы он был опубликован в актуальном порядке, чтобы его прочитали. | боль | 2 | 0.70 | Публикация всех отзывов без отклонений при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1