Сбер · ★2
Отзыв 2360830790
Артем, 2025-02-02 · 👍 0 👎 0
Не заходит в приложение. Нахожусь в Узбекистане. Российский впн не помогает. Код ошибки 20-02. Как исправить? До этого спокойно заходил без впн с узбкистанского ip
Ответ разработчика 2025-02-03
Здравствуйте! Попробуйте изменить Интернет-соединение с wi-fi на мобильный или наоборот. При этому используйте только российские IP-адреса, не используйте общедоступный Интернет (кафе, торговый центр). Также нужно закрыть приложения, работающие в фоновом режиме и перезагрузить телефон
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не заходит в приложение. Нахожусь в Узбекистане. Российский впн не помогает. Код ошибки 20-02.» | Когда нахожусь за границей, я хочу иметь доступ к приложению без VPN, чтобы пользоваться банковскими услугами из любой страны. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения с VPN при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1