ВТБ · ★1
Отзыв 2360803719
Руслан, 2025-02-03 · 👍 0 👎 0
Который день не могу зайти. Пишет "система не доступна". Ps. Мне важно иметь доступ в два акканта. Через втб онлайн все норм заходит, а вот приложение так и висит что система не доступна
Ответ разработчика 2025-02-03
Попробуйте войти в web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login) используя номер активной пластиковой карты. Отметим, что наша web-версия личного кабинета хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Который день не могу зайти. Пишет "система не доступна".» | Когда пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы система была доступна, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.69 |
| 1 | «Мне важно иметь доступ в два акканта.» | Когда у меня несколько аккаунтов, я хочу иметь возможность переключаться между ними, чтобы удобно управлять. | фича | 1 | 0.80 | Управление сессиями и аккаунтами при выделении темы | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1