ВТБ · ★4
Отзыв 2360727888
Дмитрий, 2025-01-30 · 👍 1 👎 0
неплохо. робот в чате придурок. надо ждать оператора. косяки в переводах долго исправляли - с осени 2024 не работало в онлайн кабинете
Ответ разработчика 2025-01-30
Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «робот в чате придурок. надо ждать оператора.» | Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу, чтобы робот был полезным, чтобы мне не приходилось ждать оператора. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.86 |
| 1 | «косяки в переводах долго исправляли - с осени 2024 не работало в онлайн кабинете» | Когда у меня возникают проблемы с переводами, я хочу, чтобы они исправлялись быстро, чтобы я мог пользоваться сервисом без длительных задержек. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1