Отзыв 2360673538
Денис, 2025-01-28 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-04-26
Постоянно тормозит, в истории сумма прихода видна, в главном меню нет. Соответственно не можешь сделать какие либо действия . Вы что с приложением натворили? Там же черт ногу сломит. Верните предыдущую версию.
Ответ разработчика 2026-03-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно тормозит» | Когда работаю с приложением, хочу, чтобы оно не тормозило, чтобы можно было быстро выполнять действия. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.81 |
| 1 | «в истории сумма прихода видна, в главном меню нет» | Когда смотрю главное меню, хочу видеть сумму прихода, чтобы не переключаться в историю. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.70 |
| 2 | «Там же черт ногу сломит» | Когда пользуюсь приложением, хочу, чтобы оно было понятным и удобным, чтобы не путаться в интерфейсе. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.68 |
| 3 | «Верните предыдущую версию.» | Когда вижу новую версию приложения, хочу, чтобы она была лучше предыдущей, чтобы не хотелось вернуться к старой. | фича | 2 | 0.80 | Возможность отката к старой версии классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1