ВТБ · ★3

Отзыв 2360641007

Ольга, 2025-01-27 · 👍 0 👎 0

Невозможно внести показания счётчиков холодной и горячей воды при оплате ЖКХ. Приходиться платить в Альфа-банке или Сбербанке- у них всегда получается почему то. + Мизерные льготы пенсионерам. + Второй год не могу купить полис ОСАГО через Ваш банк - эта услуга не работает.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Невозможно внести показания счётчиков холодной и горячей воды при оплате ЖКХ. Приходиться платить в Альфа-банке или Сбербанке- у них всегда получается почему то.» Когда оплачиваю ЖКХ, я хочу вносить показания счетчиков холодной и горячей воды, чтобы не приходилось платить в других банках боль 2 0.95 Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор 0.61
1 «Мизерные льготы пенсионерам.» Когда я пенсионер, я хочу получать достаточные льготы, чтобы чувствовать поддержку банка боль 2 0.80 ещё не классифицирован —
2 «Второй год не могу купить полис ОСАГО через Ваш банк - эта услуга не работает.» Когда хочу купить полис ОСАГО, я хочу чтобы эта услуга работала, чтобы не искать другие варианты боль 2 0.95 Оформление ОСАГО в приложении классификатор 0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1