ПСБ · ★1
Отзыв 2360587099
Ольга, 2025-01-26 · 👍 20 👎 1
Вы вообще как-то собираетесь решать проблему? С пятницы приложение не работает, никакого официального объяснения нет, почему такое отношение к клиентам?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С пятницы приложение не работает, никакого официального объяснения нет» | Когда приложение не работает несколько дней, я хочу получать официальные объяснения, чтобы понимать ситуацию. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1