Сбер · ★1
Отзыв 2360061992
Михаил, 2025-01-10 · 👍 2 👎 0
Очень медленное обслуживание, очередь практически не движется, сотрудники банка закончив обслуживать очередного клиента не торопятся вызвать следующего, а общаются между собой, занимаются своими делами
Ответ разработчика 2025-01-10
Здравствуйте! Пришлите нам на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, город с адресом офиса, дату, время посещения офиса, номер талона (если помните). В теме письма укажите "Михаил 10.01.2025 RuStore". Проверим качество обслуживания
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень медленное обслуживание, очередь практически не движется, сотрудники банка закончив обслуживать очередного клиента не торопятся вызвать следующего, а общаются между собой, занимаются своими делами» | Когда я в отделении банка и жду своей очереди, я хочу, чтобы сотрудники сразу вызывали следующего клиента, чтобы обслуживание было быстрым и очередь двигалась. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1