ПСБ · ★1
Отзыв 2359791850
Прохор, 2025-05-17 · 👍 10 👎 1
Перестали приходить коды подтверждения операций. Очередь на разговор со специалистом поддержки - 25 минут, с постоянным прослушиванием рекламы
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестали приходить коды подтверждения операций.» | Когда я совершаю операции, я хочу получать коды подтверждения, чтобы завершить их без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.72 |
| 1 | «Очередь на разговор со специалистом поддержки - 25 минут, с постоянным прослушиванием рекламы» | Когда я звоню в поддержку, я хочу быстро дозвониться до специалиста, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1